Hoog fair play gehalte ondanks grote belangen

Vaak wordt de zakenwereld afgeschilderd als een genadeloze slangenkuil waar alleen maar het pure eigenbelang primeert, messen à volonté in ruggen gestoken worden, een gegeven woord waardeloos is. Het is evenwel mijn ervaring dat dit voor de zakelijke samenwerkingsverbanden in HR zeker niet opgaat: de zakelijke contacten van Cantaloupe met zowel de Opdrachtgevers, doorgaans HR Directors/Managers als de HR Freelancers zijn voor het overgrote deel gekenmerkt door een hoog fair-play gehalte waarbij het gestelde vertrouwen zelden beschaamd wordt.

Nochtans zijn in het HR Freelance Matchmaking proces de belangen van alle drie de partijen groot:

-voor de Opdrachtgever gaat het doorgaans om grote budgetten, vaak voor het invullen van een sleutelrol met hoge zichtbaarheid, waarvan de juiste en correcte besteding dient verantwoord te worden binnen de organisatie.

-voor de HR Freelancer heeft het bekomen van de best mogelijke voorwaarden een groot impact: jobinhoudelijk op het professionele trackrecord en financieel op het jaarresultaat;

-voor de Matchmaker is het verzekeren van vooropgestelde marges cruciaal. Even belangrijk voor de groei van het bedrijf is een succesvol verloop van de opdracht met een positieve evaluatie door de Opdrachtgever én de HR Freelancer.

Ondanks het feit dat voor de drie partijen de inzet hoog is, of misschien net daarom, ervaar ik quasi dagelijks dat tijdens het Freelance Matchmaking proces samenwerking op basis van vertrouwen de regel is.

HR Freelancers en Opdrachtgevers respecteren het gegeven woord

Zowel de Opdrachtgevers als de HR Freelancers tonen zich dus als betrouwbare partners die het gegeven woord respecteren. Dit kan evident klinken, maar ik heb vóór Cantaloupe salesfuncties opgenomen in verschillende andere bedrijfssectoren en met andere gesprekspartners, waar dit beduidend minder het geval was.

Enkele voorbeelden van fair play die het HR Matchmaking proces-uitzonderingen niet te na gesproken- kenmerken:

-zowel de Opdrachtgevers als de HR Freelancers respecteren de rol van de HR Freelance Matchmaker als tussenpartij. Alhoewel het in de praktijk eenvoudig is om de tussenpartij te omzeilen, heeft op vandaag slechts éénmaal een Freelancer gepoogd om een rechtstreekse samenwerking met de klant aan te gaan nadat Cantaloupe hem had gecontacteerd voor een opdracht, .

-het overgrote deel van de Freelancers houdt zich aan de engagementen die gemaakt worden tijdens het matchmaking proces:

  • De initieel afgesproken dagprijs wordt in een later stadium van het proces door de Freelancer niet opgetrokken;
  • Er wordt, zonder gegronde reden, niet teruggekomen op afspraken ivm beschikbaarheid en werkregime;
  • De getoonde interesse in de opdracht is oprecht, last-minute afhaken gebeurt zelden;
  • Wanneer een Freelancer toezegt om via Cantaloupe Interim Management voor een opdracht aan de klant voorgesteld te worden, wordt ook hier niet op teruggekomen;
  • De Freelancers houden zich aan de afspraak om de tussenpartij op de hoogte te houden van veranderingen in hun situatie die een impact hebben op hun kandidatuur
  • …………..

Ook de overgrote meerderheid van de Opdrachtgevers toont zich als een integere partner: tijdens het matchmaking proces maken we tal van afspraken en engagementen over o.a. de scoop van de opdracht, de duur, de dagprijs en onkostenvergoedingen, het beslissingsproces …..zelden wordt hier zonder gegronde reden in een later stadium of bij de opstelling van het contract van afgeweken.

It takes three to tango

In de driekhoeksverhouding HR Freelancer–HR Freelance MatchMaker—Opdrachtgever staat de rol van de Matchmaker voor het installeren van het vertrouwen centraal. De gesprekspartners vertrouwen erop dat zowel de informatie over de Opdrachtgever/opdracht als deze over de search en de voorgestelde Freelancers  door de tussenpartij correct weergegeven wordt.

Daarnaast doet de Matchmaker concrete engagementen, zowel tov de Opdrachtgever als de Freelancer, die o.a. betrekking hebben op:

-de ingeschatte succesratio van de search (tov de Opdrachtgever)

-de termijn waarbinnen een eerste status/eerste resultaat van de search kan gegeven worden (tov de Opdrachtgever)

-de grondige validering van het track record en de referenties van de voorgestelde Freelancers (tov de Opdrachtgever)

-de confidentialiteit van bepaalde informatie (tov de Opdrachtgever/tov de Freelancer)

-het engagement dat de Freelancer effectief zal voorgesteld worden aan de Opdrachtgever (tov de Freelancer)

-de afgesproken feedbackmomenten over de status van de kandidatuur (tov de Freelancer)

-………

Wanneer de Matchmaker deze engagementen maximaal naleeft zullen zowel de Opdrachtgever als de HR Freelancer hun vertrouwen in het proces blijven behouden.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     xxxxxxxxxx

12 jaar geleden heb ik Cantaloupe Interim Management opgestart. Met stip mijn beste professionele beslissing ooit. Mijn activiteit als HR Freelance Matchmaker geeft me uitermate veel voldoening en dit is voor een significant deel dankzij het klimaat van vertrouwen waarin ik dagelijks met mijn gesprekspartners kan werken.